В каких случаях может потребоваться онлайн-консультация?
Онлайн консультация нужна тогда, когда владелец животного хочет разобраться и понять, что делать. Она поможет тем владельцам животных, которые не совсем понимают, что именно болит у питомца, и не знают точно, к какому специалисту следует обратиться.
Когда онлайн-консультация не проводится?
Онлайн-консультация не проводится в срочных и экстренных случаях: тяжелое, неотложное и критическое состояние животного. Когда есть угроза жизни пациента!
Что вы покупаете, оплачивая онлайн-консультацию?
Оплачивая онлайн-консультацию, вы покупаете время специалиста, которое он готов потратить на изучение истории болезни вашего питомца. Время прямолинейно, и оно движется только в одну сторону. Время нельзя вернуть назад. По этой причине мы никогда не возвращаем деньги за онлайн-консультации, даже если клиенту она очень не понравилась (такое, к сожалению, тоже бывает).
Это важно! Врач изучал материалы истории болезни, он потратил свое время на консультацию и время нельзя вернуть назад!
Что нужно для того, чтоб онлайн-консультация была продуктивной?
Врач исследует и анализирует полученный фактический материал и делает выводы. Для постановки предварительного диагноза в каждом конкретном случае нужен определенный набор фактов (снимок рентген исследования, результаты анализов, видео питомца). При проведении онлайн-консультации врач ограничен в возможности учесть все возможные факты, кроме той информации, которую ему дал владелец.
Что вы получите в результате онлайн-консультации?
Вы получите информацию. Вы будете знать о болезни или патологическом состоянии вашего питомца больше, чем знаете в настоящее время, вы будете знать, как нужно поступить дальше. Какую провести диагностику, чтобы поставить окончательный диагноз. Как провести лечение пациента, если диагноз уже есть. Вы будете знать, что вас и вашего питомца может ожидать в будущем, каковы прогнозы на выздоровление. Объем этого знания в каждом конкретном случае будет различен. Он может быть очень большим и информативным, а может оказаться достаточно ограниченным и содержать лишь большое количество предположений.
На объем полученной информации влияет количество фактов, которые есть в распоряжении врача, а также качество фактического материала.
Мы постараемся по возможности помочь вам и вашему питомцу, но важно понимать, что постановка точного диагноза и назначение правильного лечения, как правило, требуют очной консультации со специалистом, далеко не во всех случаях помочь животному можно дистанционно.